Preguntas frecuentes

Porque cada vino que vendemos es de un productor concreto, de una cosecha concreta. No somos un almacén: somos un puente directo entre tú y la persona que ha hecho el vino.

Cuando compras en TR, iniciamos la cadena: contactamos al productor, el productor nos envía el vino, nosotros lo revisamos y te lo enviamos. Es un proceso que requiere unos días más, pero lo que recibes es siempre auténtico, fresco y trazable desde el origen.

No. Cada pedido se activa en tiempo real. Trabajamos con productores de tirada pequeña y cosecha limitada, y preferimos no acumular stock para garantizar que siempre recibes el vino en el mejor estado posible — directamente de la bodega.

Esto nos permite ofrecer vinos que no encontrarás en ningún gran distribuidor, pero implica que la disponibilidad puede variar.

1. Tú haces el pedido y el pago se confirma.
2. TR contacta al productor y verifica el stock de esa cosecha.
3. El productor envía el vino a Terroir Radical.
4. TR revisa, empaqueta y protege cada botella.
5. Te enviamos el vino con seguimiento TIPSA y te notificamos por correo.

En Terroir Radical trabajamos exclusivamente con tres categorías:

• Vino natural: elaborado con uva ecológica o biodinámica, fermentación espontánea con levaduras autóctonas y sin aditivos en bodega. Sin sulfitos añadidos o con dosis mínimas.
• Vino biodinámico: un paso más allá del ecológico. El viñedo se trabaja siguiendo los principios de la agricultura biodinámica (Rudolf Steiner), respetando los ritmos lunares y tratando la finca como un ecosistema vivo.
• Mínima intervención: productores que, sin seguir un protocolo certificado, comparten la misma filosofía: mínimos aditivos, respeto al terroir y honestidad en la botella.

Todos los productores de TR están seleccionados personalmente. Aprende más sobre el vino natural → · Qué es la biodinámica →

A menudo, sí. El vino natural no se filtra de forma agresiva ni se estabiliza con aditivos, por lo que es habitual encontrar un ligero turbio o un poso en el fondo de la botella. No es un defecto — es una señal de que el vino está vivo.

Si tienes dudas sobre cómo interpretar un vino concreto, escríbenos y te orientamos.

No. Todos los vinos del catálogo de Terroir Radical cumplen como mínimo los criterios de mínima intervención: uva ecológica o en conversión, sin aditivos de síntesis y sin correcciones industriales en bodega.

En el momento de la compra, como cualquier tienda online. El importe se reserva inmediatamente.

Si hay cualquier problema —stock agotado, cosecha no disponible— te reembolsamos el 100% del importe en un máximo de 24–48 horas.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, la plataforma de pago seguro.

Los pagos están cifrados con SSL. TR nunca guarda los datos de tu tarjeta.

Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros del mundo. TR nunca ve ni guarda tu número de tarjeta — los datos viajan cifrados directamente a Stripe con SSL.

Sí. En cuanto el pago se confirma, recibirás automáticamente un email con el resumen del pedido. Cuando el vino salga de la bodega, te enviaremos un segundo email con el número de seguimiento de TIPSA.

Puedes cancelar antes de que el productor prepare el envío. Escríbenos lo antes posible a hola@terroirradical.es indicando el número de pedido.

Una vez que el vino ha salido de la bodega ya no es posible cancelar — pero si hay cualquier incidencia, siempre encontramos una solución.

Transportista: TIPSA. El precio depende del número de botellas del pedido. Envío gratuito a partir de 90 €.

Preparamos y enviamos los pedidos los martes y viernes. Para recibir tu vino el martes, haz el pedido antes del lunes a las 22h. Para recibirlo el viernes, antes del jueves a las 22h.

Una vez preparado, el transporte via TIPSA suele tardar 24–48 horas en llegar a destino en la Península Ibérica.

¿Más lento que Amazon? Sí. Pero lo que recibes ha pasado directamente de la bodega a tus manos — sin almacén intermedio, sin stock envejecido.

Enviamos a toda la Península Ibérica.

Para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o cualquier destino europeo, contáctanos en hola@terroirradical.es y te calculamos un presupuesto personalizado.

Sí. Cada pedido se empaqueta con material específico para botellas de vino: separadores individuales, caja reforzada y cinta de seguridad. Las botellas no se mueven durante el transporte.

Si al recibir el pedido alguna botella ha sufrido daños, escríbenos en menos de 48 horas a hola@terroirradical.es — envíanos una foto de la rotura y el número de pedido y lo gestionamos de inmediato.

No es imprescindible, pero sí recomendable. TIPSA realizará un intento de entrega; si no hay nadie, dejará un aviso e intentará de nuevo al siguiente día hábil.

Si necesitas coordinar la entrega o tienes una dirección especial, escríbenos antes de hacer el pedido.

Cuando el vino salga de la bodega, recibirás un email con el número de seguimiento de TIPSA. Con ese número puedes consultar el estado en tiempo real en tipsa.com.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a hola@terroirradical.es y te informamos.

Sí, enviamos todo el año. En verano recomendamos que haya alguien en casa para recibir el pedido y evitar que el vino quede al sol o en un buzón durante horas.

Si vives en una zona especialmente cálida o quieres coordinar la entrega, consúltanos antes de hacer el pedido.

Te avisamos por correo electrónico de inmediato con dos opciones:

• Nueva cosecha disponible: si el productor tiene la siguiente cosecha lista, te lo comunicamos. Tú decides si quieres esperar o cancelar el pedido.
• Sin producción: si el productor no tiene vino de esta cosecha, te reembolsamos el 100% del importe en un máximo de 48 horas. Sin preguntas, sin comisión.

Trabajamos para mantener el catálogo actualizado, pero los vinos de productor pequeño y cosecha limitada se agotan a menudo de forma imprevista. Si un vino ya no está disponible en el momento de confirmar el pedido, te contactamos de inmediato.

Si ves un vino marcado como «Esperando cosecha», significa que la cosecha actual se ha agotado y estamos a la espera de la próxima. Puedes contactarnos para saber la fecha estimada.

Contáctanos en un máximo de 48 horas desde la recepción:

1. Envía un correo a hola@terroirradical.es
2. Adjunta fotos de la botella dañada y del paquete.
3. Indica el número de pedido.

Te reemplazamos el vino sin coste alguno.

Los vinos naturales tienen un carácter propio — pueden sorprender. No aceptamos devoluciones por preferencias gustativas, ya que el vino ha llegado en perfectas condiciones.

Si el vino presenta un defecto real (corcho, oxidación, rotura durante el transporte) o hemos cometido un error en el pedido, lo solucionamos sin coste. Escríbenos a hola@terroirradical.es.

Escríbenos en menos de 48 horas desde la recepción a hola@terroirradical.es indicando el número de pedido. Lo verificamos de inmediato y te enviamos la botella que falta o te reembolsamos ese importe.

Como orientación general:

• Blancos y rosados: 8–12°C
• Tintos ligeros (gamay, pinot, garnacha joven): 12–14°C
• Tintos con cuerpo: 16–18°C

Los vinos naturales se benefician de un punto más fresco que los convencionales — especialmente en verano. Un tinto ligero ligeramente frío es una de las grandes revelaciones del vino natural.

No es imprescindible, pero para los tintos con mucho carácter o que llevan tiempo cerrados, 15–20 minutos de decantación los abre notablemente. Los vinos jóvenes y frescos, mejor servirlos directamente.

Si hay poso en el fondo, inclina la botella despacio al verter o décantalo para separarlo — no es un defecto, es señal de que el vino no ha sido filtrado.

Una copa de boca ancha (tipo borgoña) funciona bien para la mayoría de vinos naturales — concentra los aromas y deja que el vino respire. No hacen falta copas específicas por estilo.

El vino natural tiene personalidad propia — revela su carácter incluso en una copa sencilla.

Depende del vino:

• Blanco fresco y joven: 1–2 días bien tapado en la nevera.
• Tinto con cuerpo o vino con sulfitos mínimos: mejor acabarlo el mismo día o al día siguiente.
• Algunos naturales evolucionan sorprendentemente bien durante 2–3 días — prueba cómo cambia.

Lugar fresco (12–16°C idealmente), oscuro y sin vibraciones. Si no tienes bodega, un armario lejos de la calefacción y la luz directa funciona perfectamente.

Botellas con corcho: en horizontal para que el corcho no se seque. Botellas con rosca o chapa: indiferente. Los vinos naturales, en general, no están pensados para guarda larga — disfrútalos en su mejor momento.

Sí. Recomendamos dejarlo reposar 24–48 horas antes de abrirlo. El transporte agita el vino, y el reposo le permite recuperar el equilibrio. Algunos vinos sensibles pueden necesitar hasta una semana para mostrar su mejor versión.

El vino natural tiene una acidez viva que lo hace muy versátil. Como guía general:

• Blancos y rosados: pescados, mariscos, verduras a la plancha, quesos frescos, cocina mediterránea.
• Tintos ligeros: embutidos, arroces, setas, pasta, pollo.
• Tintos con cuerpo: carnes, estofados, quesos curados.
• Vino orange: especiados, cocinas asiáticas, quesos de pasta blanda o curados.

No te preocupes demasiado por las reglas — el mejor maridaje es el que te gusta a ti.

Un rosado de vino natural o un blanco ligero funcionan para casi todo el mundo. Si el grupo es curioso, un pét-nat (espumoso natural) es perfecto para romper el hielo — es festivo, fácil de entender y sorprende a quienes no se consideran amantes del vino.

Consulta nuestra sección de catálogo o escríbenos y te recomendamos.

Muy bien — es quizá el más gastronómico de todos. Tiene estructura de tinto pero frescor de blanco: marida con platos especiados, cocina de Oriente Medio y Asia, quesos de pasta blanda, embutidos curados y preparaciones con huevo.

Aprende más sobre el vino orange en nuestra guía de vi orange →

No. La mejor regla es beber el vino que te gusta con la comida que te gusta. Dicho esto, algunas combinaciones funcionan especialmente bien por equilibrio de acidez, textura y sabor — pero son orientaciones, no dogmas.

El vino natural tiene una personalidad propia que a veces rompe todas las reglas — y en el buen sentido.

En nuestra sección Aprende encontrarás todas nuestras guías: vino natural, biodinámica, mínima intervención, vino naranja, pét-nat y más. Contenido escrito para quien quiere entender el vino que tiene en la copa.

En la página de productores. Cada bodega tiene su perfil: territorio, filosofía de trabajo y todos sus vinos disponibles. El vino es de una persona concreta — aquí puedes conocerla.

Sí. Nuestra guía de variedades autóctonas recoge las principales variedades del Mediterráneo: origen, características y por qué los productores de vino natural las prefieren a las variedades internacionales más conocidas.

¡Sí! ¿Qué bebes? es nuestro podcast de conversaciones sobre vino natural, productores y cultura del vino. Próximamente en Spotify, Apple Podcasts y en la web de Terroir Radical. Estamos grabando los primeros episodios.

Sí. En el blog de Terroir Radical publicamos artículos sobre vino natural, productores y territorio. Una buena manera de profundizar entre pedido y pedido.

Sí. Si necesitas vino para una boda, una fiesta de empresa, una cena corporativa o un regalo de grupo, contáctanos y lo gestionamos. Te asesoramos sobre variedad, cantidad y logística para que todo llegue a tiempo y en perfecto estado.

Escríbenos →

Los pedidos grandes se gestionan con presupuesto personalizado. Cuéntanos el número de botellas, el tipo de vino y la fecha, y te enviamos una propuesta. Contáctanos para pedir presupuesto.

Una botella de vino sirve aproximadamente 5 copas. Para calcular: multiplica el número de personas por las copas que prevés que tomará cada una, y divide entre 5. Como orientación: 2-3 copas por persona para una recepción, 3-4 para una cena con comida.

Si tienes dudas, cuéntanos el formato del evento y te ayudamos a calcular. Contacta'ns →

Podemos planificarlo. Indícanos la fecha de tu evento en la consulta y lo coordinamos con margen suficiente para que el vino llegue a tiempo. Para eventos importantes, recomendamos contactar con al menos 2 semanas de antelación.

Sí. Si quieres enviar botellas como regalo a clientes, colaboradores o equipos en distintas direcciones, contáctanos con la lista y lo coordinamos. Podemos incluir una nota personalizada en cada envío.

Habla con nosotros →

Para recepciones y copas, un blanco o rosado natural es siempre seguro y fácil de querer. Para cenas, una selección blanco + tinto cubre todos los platos. Si el grupo es curioso, un pét-nat es festivo y rompe el hielo.

Cuéntanos el formato y os hacemos una selección a medida. Contáctanos →