Comment acheter chez Terroir Radical
Que ce soit votre première fois ou que vous nous suiviez depuis longtemps : voici comment fonctionne notre boutique de vin naturel, du choix jusqu'au verre. Sans jargon.
Acheter en 4 étapes
- 1
Choisissez
Parcourez le catalogue par style, producteur ou cépage. Si vous ne savez pas par où commencer, choisissez un pack NUS : une poignée de bouteilles sélectionnées pour vous.
- 2
Payez en toute sécurité
Par carte (Visa, Mastercard ou American Express) via Stripe. Les paiements sont chiffrés et TR ne conserve jamais les données de votre carte.
- 3
Nous préparons la commande
Nous vérifions, emballons et protégeons chaque bouteille, et expédions le mardi et le vendredi. Pour recevoir le vin le mardi, commandez avant le lundi 22h ; pour le vendredi, avant le jeudi 22h.
- 4
Recevez-le chez vous
TIPSA met généralement 24 à 48 heures sur la péninsule Ibérique. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. La livraison est gratuite dès 90 €.
Première fois ? Commencez par un pack
Les packs NUS sont des achats ponctuels, sans abonnement : trois bouteilles sélectionnées par style, parfaites pour découvrir le vin naturel sans rien avoir à connaître au préalable.
- Blanc DescalçTrois blancs faciles et frais44,90 €
- Kaki / Vi TaronjaTrois orange avec du caractère59 €
- Pensat i fetTrois ancestraux avec capsule53 €
- Quina Nyespla!Trois rouges corsés65 €
- La TerretaTrois vins valenciens pleins de caractère62,90 €
Livraison
Transporteur TIPSA sur toute la péninsule Ibérique. Nous préparons les commandes le mardi et le vendredi.
| 1 à 6 bouteilles | 7,95 € |
| 7 à 12 bouteilles | 11,20 € |
| Commandes de 90 € ou plus | Gratuit |
Îles, Ceuta, Melilla, Europe ou plus de 12 bouteilles : écrivez-nous et nous vous établirons un devis sans engagement.
Tous les frais de livraison →Si quelque chose ne va pas
- Si un vin est épuisé, nous vous prévenons immédiatement et vous remboursons 100 % du montant sous 48 heures maximum.
- Si une bouteille arrive endommagée, écrivez-nous dans les 48 heures avec une photo et le numéro de commande, et nous la remplaçons gratuitement.
- Vous pouvez annuler votre commande avant que le producteur ne prépare l'envoi. Écrivez-nous à hola@terroirradical.es.
- Nous n'acceptons pas les retours pour des raisons de goût, mais si le vin présente un défaut réel (bouchon, oxydation), nous le résolvons.
Questions rapides
Pourquoi n'avez-vous pas de stock propre ?
Parce que nous travaillons avec de petits producteurs et des récoltes limitées, et nous préférons que le vin arrive directement du domaine, frais et traçable. Cela implique que la disponibilité peut varier.
Combien de temps met la commande à arriver ?
Nous expédions le mardi et le vendredi, et le transport avec TIPSA met généralement 24 à 48 heures sur la péninsule Ibérique.
Combien coûte la livraison ?
De 1 à 6 bouteilles, 7,95 € ; de 7 à 12, 11,20 € ; gratuit à partir de 90 €.
Puis-je retourner un vin qui ne m'a pas plu ?
Les vins naturels ont un caractère bien à eux et nous n'acceptons pas les retours pour des raisons de goût, mais s'il y a un défaut réel ou une erreur de notre part, nous la corrigeons gratuitement.
Livrez-vous en dehors de la péninsule Ibérique ?
Oui, mais avec un devis personnalisé : écrivez-nous à hola@terroirradical.es.